Jak ładnie przypomnieć komuś, aby odpowiedział na ważną wiadomość, nie będąc niegrzecznym?
Oto jeden z przykładów obraźliwego żądania:
Przepraszam, że naciskam na sprawę, ale jeśli muszę dokonać innych ustaleń, powinienem zacząć już teraz. Czy mogę liczyć na to, że zostanę u Ciebie w nocy z [data]?
Daje powód do naciskania, przeprasza za wymuszenie sprawy i wyjaśnia pytanie bardzo jasno, aby nie musieli przechodzić przez stare wiadomości, starać się zapamiętywać konkretów, czy źle rozumieć/nie pamiętać.
Dla mnie czuję się niegrzeczny, gdy domagam się odpowiedzi. Chcę być w tym miła.
Monitorowanie jest ważną częścią komunikacji, a ustalenie, jak to zrobić grzecznie, może stanowić pewne wyzwanie. Jednak prawie zawsze istnieje grzeczny sposób, aby zająć się jakimś pytaniem lub zobowiązaniem i warto zacząć zastanawiać się, jak to zrobić teraz i uporać się z jego niewygodnymi aspektami. Będziesz go używać w wielu innych sytuacjach niż tylko ta.
Rozważ szukanie artykułów “uprzejme śledzenie”, a znajdziesz wiele zasobów. Oto kilka wskazówek:
- Bądź zbyt uprzejmy
- Nie wspominaj o ich bezczynności lub braku reakcji (“Jeszcze nie odpowiedziałeś…”)
- Nie zakładaj żadnych powodów braku komunikacji (“Rozumiem, że jesteś zajęty… ("Rozumiem, że jesteś zajęty…”)
- Użyj słów “ja” i “ja” zamiast “Ty” - potraktuj prośbę jako potrzebę, którą masz, a nie porażkę z ich strony
- Przekaż wymagania - jeśli jest jakiś termin, jeśli ma to wpływ na Twoją lub ich pracę, upewnij się, że rozumieją limit
- Zapytaj, czy potrzebujesz pomocy - (“Czy jest coś jeszcze, czego potrzebujesz, aby podjąć tę decyzję? ”)
- Użyj innego kanału niż pierwotna prośba - osobiście, telefonicznie, pocztą elektroniczną, SMS-em, wiadomością błyskawiczną, itp.