Jestem ‘Joe’ i spotkałem wielu ‘Joe’ przez te wszystkie lata.

Jest mało prawdopodobne, że będziesz w stanie przekonać Joe, że nie jest powolny, nawet gdy przedstawi się mu twarde dowody, wymyśli powody, dla których to jest złe lub nie stanowi normy. Joe wie, że jest powolny, a ty mówiąc mu, że jest inaczej oznacza tylko, że dobrze to ukrywa.

Więc nie próbuj zmienić jego zdania. Zamiast tego zinterpretuj, dlaczego to mówi: “Nie jestem pewny siebie lub swoich umiejętności” i/lub “Czuję, że zapewniam minimalną lub negatywną wartość dla zespołu” i zajmij się tym.

• Zapewnij stałe i konsekwentne wzmocnienie - Nie oczekuj, że będzie to “Świetna robota Joe!” i gotowe - będziesz musiał to robić przez pewien czas - spodziewaj się, że będzie to trwało ponad rok - w końcu próbujesz zmienić to, co jest prawdopodobnie głęboko utrzymywanym osobistym przekonaniem.
  
• Zredefiniuj postrzeganie wartości przez Joe - pokaż, w jaki sposób jego wysiłki przynoszą korzyści zespołowi lub Tobie osobiście. Nie mów “Nie jesteś powolny”, ponieważ sugeruje to, że cenisz szybkość, ale nie zgadzasz się z jego oceną. Powiedz: “Kogo to obchodzi? Tak długo, jak wykonujesz swoją pracę w dobrym standardzie, możesz być maszynistą z jednym palcem u nogi” - ponownie, nie oczekuj “jeden i wszystko”.
• Ilustruj jego wartość. Nie mów po prostu “Świetna robota Joe!”, powiedz “Świetna robota Joe! Teraz nie muszę pracować w ten weekend w niepłatnych nadgodzinach!” lub “Dzięki za ten raport. Teraz mamy dużo większe szanse na to, że dyrektor da nam budżet, którego potrzebujemy!” -> Spraw, żeby chodziło o ciebie/zespół/firmę/kogokolwiek, a nie o Joe. Jeśli możesz dostać w swoje ręce jakiś namacalny program nagród pracowniczych dla niego, to pomoże. Użyj go, aby ponownie wzmocnić korzyści dla innych.

Jak zasugerował Snark Knight, “Jeśli będę miał jakieś obawy, porozmawiam z tobą na długo zanim staną się one problemami” jest bardzo ważne z powodów przedstawionych

Nie mogę wystarczająco podkreślić, jak bardzo to wymaga powtarzania w czasie. Próbujesz zmienić ich postrzeganie własnej wartości, nie mając pojęcia, na jakim fundamencie jest to zbudowane. Nikt nie powinien oczekiwać, że powie depresyjnemu człowiekowi “Hej, rozchmurz się, poczujesz się lepiej” i oczekuje, że w zamian otrzyma “Hej, wiesz co, masz rację! Żegnaj depresjo!” (lub jakikolwiek inny sposób myślenia/wiary) Jest to długi i żmudny proces dla wszystkich zaangażowanych.

To właśnie odróżnia dobrych menedżerów od świetnych.

Sprawdź to .

W każdym razie. Wygląda na to, że dałeś mu wiele pozytywnych informacji zwrotnych, ale to nie wydaje się działać. Sugerowałbym inny kąt niż inne odpowiedzi tutaj:

• Zbadaj, czy otrzymuje negatywne informacje zwrotne od innych kolegów. Jeśli myśli, że jest powolny, może to dlatego, że ktoś inny mu powiedział. Może to był tylko taunt lub żart, który został źle zinterpretowany.
• Być może poproś innych kolegów, aby go zachęcili. Jeśli jesteś na wyższej pozycji w hierarchii niż on, zachęcanie go może brzmieć tak, jakbyś po prostu wykonywał swoją pracę “miłego szefa”. Pozytywna informacja zwrotna od rówieśników na jego poziomie brzmiałaby bardziej szczerze.

Powinienem również wspomnieć, że bycie mądrzejszym niekoniecznie czyni kogoś szybszym w programowaniu i IT. Ktoś, kto jest “powolny”, poświęciłby, powiedzmy, 10 minut na napisanie kawałka kodu. Ktoś, kto jest “szybki”, poświęci kilka minut na wymyślenie najlepszego sposobu na zrobienie tego (niekoniecznie najbardziej oczywistego), napisze ten sam kod w 2 minuty, a następnie spędzi resztę czasu na podwójnym sprawdzaniu i usuwaniu wszystkich błędów, które pierwszy facet przegapił. Nie można ocenić “szybkości” kogoś, dopóki nie uwzględni się wszystkich niezamierzonych konsekwencji szybkiej (czytaj: spartaczonej) pracy…

Potencjalnie mogą tu występować dwa problemy. Po pierwsze, czuje, że denerwuje cię stosunkowo niewielkimi zadaniami, a po drugie, uważa, że jego powolna metodologia wpływa na jakość jego pracy (zauważ, że terminowość jest często częścią jakości).

Pierwszy problem nie wydaje się poważny i on najprawdopodobniej o tym wie. Bardzo możliwe, że po prostu “przeprasza za ciszę”, co może być jego sposobem na złagodzenie niewygodnej natury przestojów podczas rozmowy, kiedy to on podwójnie sprawdza i nie dzieje się nic sensownego. Jestem introwertyczny i uważam, że robię to samo; to nie jest poważne, po prostu pomaga mi wypełnić ciszę. Albo bardziej prawdopodobne jest to, że szuka on samorealizacji. On wie, że jego metodologia jest powolna i podświadomie on faktycznie CHCE, abyś zdał sobie sprawę i potwierdził to przekonanie, które ma w sobie.

To prowadzi do drugiej kwestii; jest to tylko problem, jeśli on wierzy, że ta metodologia w jakiś sposób utrudnia mu wykonywanie jego funkcji. Uważam, że próba przekonania go, że jest szybki, nie jest dobrym rozwiązaniem, ponieważ musi się upewnić, że rozumie siebie, ale musi po prostu wiedzieć, że nie wpływa to na jego wydajność.

Mówiąc to, uważam, że najlepszym sposobem działania nie będzie próba przekonania go, że jest szybki, ale podkreślenie, że jego metodologia jest na równi, jeśli nie lepsza od innych, którzy używają innej metodologii.

Jest takie powiedzenie w zarządzaniu projektami: “Możesz mieć to albo dobre, szybkie, albo tanie… ale możesz wybrać tylko dwa”. Jeśli on dotrzymuje terminów i nie przepracowuje się, to możesz wykorzystać to, że jego praca jest wysokiej jakości i mieści się w budżecie ze względu na jego metodologię, jednocześnie zapewniając go, że dotrzymywanie terminów oznacza, że jego tempo jest zadowalające.

Niektóre przykłady byłyby następujące -

On: “Przepraszam, jestem w tym taki powolny”.

Ty: “Nie szkodzi, lepiej zrobić to dobrze za pierwszym razem”.

On: “Jestem o wiele wolniejszy od innych prowadzących”.

Ty: “Przynajmniej wiem, że kiedy przydzielam ci projekt, to będzie on wykonany poprawnie. Tak długo jak dotrzymujesz terminów (a tak było) wiemy, że klient otrzymuje produkt wysokiej jakości.”

Jak widzisz, skupiamy się obiektywnie na jego wynikach, a nie próbujemy go przekonać do czegoś, w co nie wierzy.

Możesz mu powiedzieć o efekcie Dunninga-Krugera ](https://en.wikipedia.org/wiki/Dunning-Kruger_effect) i powiedzieć mu, że wygląda na to, że nie rozumie, jaki jest mądry. To osiągnie i zajmie się kilkoma rzeczami.

Wstęp z Wikipedii:

W dziedzinie psychologii, efekt Dunninga-Krugera jest uprzedzeniem poznawczym, w którym osoby o niskich zdolnościach cierpią z powodu iluzorycznej wyższości, błędnie oceniając swoje zdolności poznawcze jako większe niż są w rzeczywistości. Skłonność poznawcza polegająca na iluzorycznej wyższości wynika z metapoznawczej niezdolności osób o niskich zdolnościach do rozpoznania własnej nieudolności; Bez samoświadomości metapoznania, osoby o niskich zdolnościach nie mogą obiektywnie ocenić swoich rzeczywistych kompetencji lub niekompetencji 1

I odwrotnie, osoby o wysokich kompetencjach mogą błędnie zakładać, że zadania łatwe do wykonania dla nich są również łatwe do wykonania dla innych ludzi, lub że inni ludzie będą mieli podobne zrozumienie tematów, w których sami są dobrze zorientowani 2

Jak opisali psychologowie społeczni David Dunning i Justin Kruger, tendencja poznawcza iluzorycznej wyższości wynika z wewnętrznego złudzenia u osób o niskich zdolnościach i z zewnętrznego błędnego postrzegania u osób o wysokich zdolnościach; Oznacza to, że “błędna kalibracja osób niekompetentnych wynika z błędu dotyczącego ich samych, podczas gdy błędna kalibracja osób wysoce kompetentnych wynika z błędu dotyczącego innych. (https://en.wikipedia.org/wiki/Dunning-Kruger_effect)

Wygląda na to, że twój współpracownik ma jakiś problem z oceną własnej wartości. Może to być nieszkodliwy problem, ale na podstawie tego, jak opisałeś jego osobowość, będzie on badał efekt Dunninga-Krugera. Może to trochę potrwać, ale może zacznie być bardziej świadomy tego, co go otacza i jak jego umiejętności i praca wpływają na jego współpracowników. Z tego, co mówisz, wygląda na to, że jest on gwiazdą w zespole, nawet jeśli nie zdaje sobie z tego sprawy.

Jednakże, jeśli ten współpracownik jest z innej grupy etnicznej lub kultury niż zachodnia, może on po prostu próbować okazać pokorę, uległość lub coś innego. Ta odpowiedź ](https://interpersonal.stackexchange.com/a/4971/8724) odnosi się również do tego zjawiska.

Odpowiedź Davida wydaje mi się jak na razie najlepsza i mówię to z punktu widzenia innego “Joe'go” - sam nim jestem. Podczas gdy wykonuję, z całą skromnością, świetną pracę naukową - ukończyłem studia z pełnym wyróżnieniem, będąc jednym z dwóch studentów, którzy kiedykolwiek osiągnęli maksymalne oceny na studiach magisterskich w całej historii mojej instytucji - wciąż potrzebuję ciągłego zapewnienia o pracy, którą tam wykonuję.

Od kilku tygodni zaczynam zdawać sobie sprawę z prawdziwego problemu. O ile w pracy dobrze mi się pracuje, o tyle w domu już nie. Ważne rzeczy dla mnie, mojej rodziny i przyjaciół pozostają niezałatwione przez tygodnie, a nawet miesiące. Ludzie o to proszą, ja o nich zapominam, jestem zbyt leniwa lub boję się konfrontacji z ludźmi, którzy robią źle, podczas gdy ja powinnam. Bycie spokojnym w pracy rekompensuje te oczywiste problemy.

Czy Joe może mieć podobny problem? Czy może być tak, że jest świetny w swojej pracy - ale bardzo brakuje mu umiejętności w innych ważnych aspektach życia? Pomocna może być rozmowa na ten temat. Jestem prawie pewien, że gdzieś w jego życiu jest ogromna czarna dziura ciągłych niepowodzeń. I zamiast to naprawić, woli łatwą drogę: Nabrać otuchy w tym, o czym już wie, że dobrze sobie poradzi.

Zgodnie z twoim pierwszym komentarzem do tej odpowiedzi , to co ty o nim myślisz i jak ty go oceniasz nie ma dla niego znaczenia.

On ciągle używa swojej “jednostki miary” do oceny siebie i jest w tym tak konsekwentny, że nie wybrzuszyłby się. Poza tym, on może mieć cele/cele/osobiste wyobrażenie o poziomie służby wyższe niż to, co ty masz dla niego: jego wyniki są dobre w twoich oczach, nie są dobre w jego, a obaj macie dobre uwagi.

Więc wszystko sprowadza się do “różnych, ale równie wartościowych osobistych opinii” i nie ma powodu, aby on cenił twoją opinię nad swoją.

Dlatego, naprawdę boję się powiedzieć, że, moim zdaniem, już zrobiłeś co mogłeś.Powiedziałeś mu już kilka razy, ale jednak on się nie zgadza, a nie możesz wtłoczyć swojej opinii do umysłu innych, gdy ją odrzucają.

Rozumiem, że boisz się jego odejścia z pracy, ale teraz wszystko zależy od niego.

P.S.: Pracuję w dziale rozwoju oprogramowania i mam dokładnie taki sam brak pewności siebie jak Twój kolega. Tak więc rozumiem go całkowicie i mogę potwierdzić, że jeśli zdecyduje się odejść, próby wychwalania jego umiejętności wbrew jego opinii nie przyniosą żadnego efektu.

Poniższe rozwiązanie może zadziałać, ale tylko dlatego, że (a) wydajesz się mieć z nim głęboką, pełną wzajemnego szacunku relację i (b) znacie się już od dłuższego czasu.

Nie używaj tego rozwiązania, chyba że uważasz, że może on tolerować trochę dokuczania. Pomaga również fakt, że nie jesteś jego szefem dyscyplinarnym.

On: “Przepraszam, że tak wolno…”

Ty: “Joe, jest w porządku. Wiesz, to po prostu zużywa więcej pasma i sprawia, że jest wolniejsze, jeśli przepraszasz, czego absolutnie nie musisz robić. Wiesz co, obiecuję, że jeśli kiedykolwiek uznam, że jesteś zbyt wolny, natychmiast ci o tym powiem. Honor harcerzy. Ale twoją częścią umowy jest to, że jeśli jeszcze raz przeprosisz za to, że jesteś powolny, wyślę kogoś, by odciął ci lewe jądro.” Aby dać mu szansę na przetworzenie tego, dodaj kolejne zdanie, być może coś w stylu “Mam kilku kuzynów w twoim mieście, którzy pracowali kiedyś na farmie bydła i wiedzą dokładnie, jak to zrobić. To nie będzie bardzo bolało, ale będzie krwawienie.”

Jestem pewien, że ta odpowiedź zostanie zjechana za swoją prymitywność, ale zanim to zrobisz, uznaj, że jeśli istnieje właściwa relacja, może to być skuteczne. Humor jest zawsze świetnym narzędziem, a hiperbola naprawdę pomaga w zapamiętywaniu. On będzie pamiętał tę rozmowę 400 razy dłużej, niż pamięta efekt Dunninga-Krugera z wcześniejszej odpowiedzi. I za każdym razem, gdy będzie chciał przeprosić, pomyśli o obrazie, który mu zostawiłeś… i przestanie.

(A jeśli wymkną mu się przeprosiny, możesz powiedzieć, że wyślesz mu kilka tanich ręczników do jego boksu… żeby sprzątnął krew, jeśli zrobi to ponownie. Wszyscy się śmieją, ale wiadomość dociera).

Rozumie się samo przez się, że jeśli on ma jakąś chorobę lub problem z jądrami, wybierz inną część ciała!

To, co widzisz, wydaje się być dość silną manifestacją następstwa efektu Dunninga-Krugera (https://en.wikipedia.org/wiki/Dunning%E2%80%93Kruger_effect). Sugerowałbym najpierw uświadomienie mu tego.

Prawdopodobnie jest tam również niska samoocena, aby uczynić sprawy bardziej interesującymi.

Sugerowałbym usiąść z nim i zająć się tym słoniem w pokoju. On czuje, że to nie jest właściwe dopasowanie - dlaczego to nie jest właściwe dopasowanie? Czy to dlatego, że czuje, że nie nadąża? Dlaczego?

Dużą częścią produktywności w IT jest to, jak dużo DOBREJ (z dużym naciskiem na dobrej) pracy wykonujesz. Jasne, mógłbym osobiście napisać setki linii kodu w ciągu godziny. Jeśli jednak nie będę ciągle sprawdzał swojego kodu i upewniał się, że ma on sens, to tak naprawdę nie zrobiłem nic więcej niż okradłem swojego pracodawcę. Na tym polega różnica między młodszym programistą a seniorem - juniorom trzeba powiedzieć, żeby wszystko sprawdzali i testowali; seniorzy po prostu to robią.

Teraz, z ciągłymi przeprosinami: obróć to na głowę. Powiedz mu, że OCZEKUJESZ, że poświęci swój czas i wszystko sprawdzi. Poinformuj go, że na twoim poziomie wymogiem jest upewnienie się, że linie poleceń są wpisywane poprawnie. Upewnij się, że wie, że błędy na jego poziomie są katastrofalne i chcesz, aby upewnił się, że robi to, co właściwe, tak bardzo, jak to tylko możliwe. Następnie, kiedy przeprasza, przypomnij mu o tym standardzie i powiedz, żeby nie przepraszał za przestrzeganie standardów.

Niektórzy zasugerowali, żeby powiedzieć mu o istnieniu efektu Dunninga-Krugera. Byłem i czasami nadal jestem Joe, a co działało ładnie dla mnie jest zmiana “jestem powolny” myśli na “czuję się powolny” te. W ten sposób tworzysz pewien dystans między sobą a swoją percepcją, co jest pierwszym krokiem do zaprzestania wierzenia, że jest się powolnym/leniwym/głupim/etc.

Jeśli jesteś z nim wystarczająco blisko, możesz zasugerować mu, aby dokonał tej zmiany.

Wygląda na to, że Twój kolega ma jakiś kompleks, jeśli chodzi o pozytywne informacje zwrotne od innych. Trudno powiedzieć, dlaczego ma taki problem, ale wygląda na to, że po prostu nie słyszy lub nie wierzy w dobre rzeczy, które inni mówią o nim i do niego.

Zdecydowanie dobrym pomysłem jest upewnienie się, że żaden z jego kolegów nie sprawia mu kłopotów z powodu sposobu, w jaki wykonuje swoją pracę.

Nienawidzę mówić, że być może będziesz musiał być trochę negatywny (i nie jestem pewien, czy to najlepszy sposób, aby to opisać), ale kiedy mówisz mu, że wykonuje świetną pracę i jest bardzo cenioną częścią twojego zespołu, może mógłbyś być bardziej jednoznaczny z tym, że byłoby źle dla ciebie osobiście, jak również dla innych, którzy z nim pracują, gdyby zmienił swoje podejście do pracy lub, co gorsza, odszedł z zespołu. Kiedy go za coś chwalisz, powiedz mu, dlaczego ta rzecz jest dobra. Ponieważ alternatywą byłoby nieposiadanie tej rzeczy.

Używaj szczegółów, takich jak ten o tym, jak przyczynił się do zmniejszenia tego, co kiedyś było dla Ciebie przytłaczającym obciążeniem pracą i mówiąc mu, jak wspaniała jest jego praca, podkreśl również fakt, że spowodowałoby to wiele stresu dla Ciebie i innych, gdyby poświęcił jakość swojej pracy w pogoni za szybkością.

Jeśli powie coś w stylu “Wiem, że zajmuje mi to tak dużo czasu, bardzo mi przykro, że muszę marnować twój czas w ten sposób”, może mógłbyś odpowiedzieć czymś w stylu “To jest w porządku, uwielbiam odpowiadać na tego typu pytania! To taka ulga wiedzieć, że mogę na ciebie liczyć, że jesteś skrupulatny i dokładny, ponieważ praca z kimś, kto próbuje zbyt szybko przebrnąć przez problem, byłaby stresująca.”

Może, jeśli odfiltrowuje dobre rzeczy, które ludzie mu mówią, pomogłoby mu usłyszeć, że nie tylko jest cennym współpracownikiem, ale że odwrotność tego również ma zastosowanie i że brak jego wkładu byłby prawdziwą, wymierną stratą dla wszystkich innych.

Nie wierzę, że ktokolwiek znosiłby zachowanie Twojego kolegi, nie popadając we frustrację i irytację. Takie uwagi od czasu do czasu są prawdopodobnie w porządku; powtarzane konsekwentnie mogą po prostu oznaczać, że dana osoba nie jest na odpowiednim stanowisku, niezależnie od umiejętności technicznych. Powiedziałbym, żebyś przestał zachęcać i chwalić w taki sposób, w jaki robiłeś to wcześniej. Zacznij wymagać bardziej właściwego i dorosłego zachowania. Wyraź swoje obawy i dyskomfort bez słodzenia. Prawdopodobnie wszyscy są już nim zmęczeni.