Jak reagować na rasistowskie uwagi współpracownika?

Czuję, że to, co pan zrobił, jest jedną z najbardziej pozytywnych rzeczy, jakie można zrobić w tej sytuacji z kilku ważnych powodów.

• Uniknąłeś eskalacji niezręcznej sytuacji do gorącej debaty

• Nie wziąłeś na siebie zmiany jego opinii podczas tej jednej interakcji

• Wyraziłeś/aś, że nie podzieliłeś/aś się z nim/nią linią myślenia

Jeśli komentarze kiedykolwiek się nasilą lub nie wydawałoby się, że bierze pod uwagę sugestię, że nie chcesz brać udziału w tych dyskusjach/komentarzach, rozważałbym/abym rozmowę z działem HR o tym, jak mogliby oni rozwiązać ten problem. Rasizm w miejscu pracy może być delikatną kwestią i nie jest czymś, co chciałbyś wziąć w swoje ręce.

Mogę dać ci osobiste doświadczenie. Byłem kiedyś w podobnej rozmowie ze współpracownikiem, ale byłem na miejscu twojego współpracownika. Powiedziałem coś, co mój współpracownik uznał za rasistowskie. (Choć nie zamierzałam tego robić).

Mój współpracownik po prostu powiedział “Ta rozmowa sprawia, że czuję się trochę nieswojo.” To proste stwierdzenie uderzyło mnie jak tona cegieł. Natychmiast przeprosiłem, mój współpracownik i ja byliśmy wszyscy dobrzy, i nauczyłem się lekcji, która utkwiła ze mną na przestrzeni lat.

Nie możesz walczyć z nietolerancją z większą nietolerancją

Ta mała perła mądrości pochodzi od mojego przyjaciela. Przepraszam za tę historię, ale myślę, że to pomoże nadać jej jakiś sens.

Moja żona i ja byliśmy małżeństwem, proszę mojego przyjaciela, żeby był drużbą. On jest czarny, moja żona i ja jesteśmy biali. Zapytałem go z powodu wszystkich moich przyjaciół (nie mam ich wielu), to on jest tym, do którego czułem, że mogę zadawać najwięcej “męskich” pytań. Podczas gdy inni przyjaciele mogliby osądzać lub zgłaszać drobne uwagi, ja czułem, że może on być wielkim wzorem do naśladowania i źródłem porad dla mojego małżeństwa.

Jedną z rzeczy, o których musieliśmy rozmawiać bardzo wcześnie podczas planowania ślubu był mój obecny szwagier. Mąż mojej żony, pół-siostry (dokładnie). To rasistowski worek z brudem. Jedną z tych osób, które powinny przynajmniej wiedzieć, żeby trzymać gębę na kłódkę, ale nigdy tego nie robić. Reszta rodziny mojej żony, którą poznałem, była w porządku, ale ten jeden facet… Podczas gdy mój drużba nie miał być jedynym nie-białym człowiekiem, jedyne co mogłem sobie wyobrazić, to przepełniony nienawiścią rasista robiący scenę. Nawet rodzina mojej żony bała się, że ten facet się pokaże. Każdy z prarodziców ostrzegał go, a co ważniejsze moją siostrę, żeby nie robiła scen i nie mówiła nic.

W miarę zbliżania się dnia mój obecny ojciec prawa, mój drużba i kilku innych członków rodziny, gdzie wszyscy jedzą razem kolację, tylko chłopaki, a mój ojciec prawa mówi coś w stylu “Spójrz, każda rodzina ma problemy, a nasza największa będzie tą rasistowską małą, która poślubiła moją córkę. Chcę tylko z góry przeprosić, a jeśli da ci trudny czas, daj nam znać, a my "zajmiemy się nim”

Mój przyjaciel, nie tracąc czasu, mówi “Dzięki, ale nie możesz walczyć z nietolerancją przez bycie nietolerancyjnym.” Jedną z wielkich rzeczy w tym kraju jest wolność. A to oznacza, że musi być wolny, aby być rasistą, nawet jeśli każdy myśli, że to jest złe. Jeśli sprawi, że ja lub inni goście poczujemy się nieswojo, poproszę go o opuszczenie kraju, a jeśli tego nie zrobi, będziemy mogli zaangażować wszystkich, by go stamtąd wydostać.“

Później tej nocy zapytałem go: "Wiesz, że możesz po prostu powiedzieć, że szwagier nie może przyjść. Nikt by z tobą nie walczył. W zasadzie tego właśnie chcieli.” Powiedział mi, że to nic dobrego. Jak ktoś się kiedykolwiek dowie, jeśli nigdy nie będzie miał okazji. Jeśli nigdy nie zobaczy czarnego człowieka w dobrym świetle, to jak się nauczy. Mój przyjaciel wyjaśnił dalej, że istnieją dwa poglądy, które mógłby zaprezentować.

1. Czarni ludzie nie lubią cię, więc nie przychodź do nich. Mają tyle samo nienawiści co ty.
2. Czarni ludzie nie mogą być aż tak źli. Był jeden na ślubie mojej siostry z prawa.

Z tych dwóch późniejszy był najlepszy. Że Ludzie często popełniają błąd próbując zwalczać nietolerancję i nienawiść z nietolerancją i nienawiścią. Zamiast tego ludzie powinni dawać przykład.

Aby zamknąć tę historię, szwagier postanowił nie przychodzić. Ale biologiczny ojciec mojej żony (nie duża część jej życia, ale i tak go zaprosiliśmy) też okazał się trochę rasistowski. On (bio-tata) prawie srał w gówno, kiedy dowiedział się, że kazaliśmy wszystkim dawać pieniądze i prezenty najlepszemu człowiekowi, ponieważ miał klucze do naszego domu i zamierzał je podrzucić. Szczerze mówiąc, był to jeden z najzabawniejszych momentów ślubu.

Kilka lat później, i podczas gdy szwagier nadal jest małoletni wkurzony na boku, bio-tata nie jest. On (bio-tata) mój nadal jest rasistą, ale trzyma to dla siebie, i to wszystko, o co naprawdę można prosić.

W tym samym czasie moja żona i ja zostaliśmy rodzicami zastępczymi i opiekujemy się dziećmi, które nie są naszą rasą. Aby chronić te dzieci, nie pozwalamy na rasistowskie komentarze i rozmowy w domu. Nie oznacza to, że rasa nie jest dozwolonym tematem, ale staramy się uczyć, że ocenianie na podstawie rasy lub nienawiść na podstawie rasy nie jest użyteczna.

Co to znaczy, że nie pozwalamy na to, aby problematyczny szwagier wokół. Dzieci mają wystarczająco dużo do czynienia, bez konieczności zajmowania się tym w domu. Układ, z którym jeszcze nie miał problemu. Więc jest kolejka.

Zapamiętaj, wracając do swojego pytania. Cóż, musisz się zdecydować. Masz prawo do miejsca pracy, w którym czujesz się komfortowo. Ale nie masz prawa sprawiać, by ta osoba czuła się lub wierzyła inaczej. Jest taka linia, w której czujesz się tak niekomfortowo, że wpływa to na Twoją pracę. Jeśli przekroczy tę granicę, udokumentuj to w dziale kadr i poproś, aby został przeniesiony do innego zespołu.

Jednak być może zrobiłeś dokładnie to, co było słuszne. Wyraźnie stwierdziłeś, że nie czułeś się komfortowo w tej rozmowie, a on poszedł dalej. To może być denerwujące, ale nie zamierzasz zmienić jego zdania.

Opcja numer jeden jest również wykonalna jako bezpośrednie wywołanie, ale sugerowałbym użycie mniej agresywnych słów, na przykład

To bardzo stereotypowe stwierdzenie, czyż nie?

W ten sposób podkreślasz bezpośrednio, że jego zachowanie nie jest w porządku, ale nie brzmi zbyt oskarżająco (jak “ty rasistowski!”), co sprawiłoby, że byłby bardziej defensywny i mniej skłonny do myślenia o tym, czy jest coś złego w jego zachowaniu.

You could also just stay silent in response.

Silence can be pretty deafening if used appropriately, and this might be such a case.

That said, I don’t think what you did was a bad idea either. To jest po prostu inna opcja.

Istnieją dwa aspekty pytania o to, jak odpowiedzieć na taki komentarz.

Jedna ręka, wyzwanie osoba będzie zrobić szkody w relacji do współpracownika. Nikt nie lubi być kwestionowany, a ludzie rzadko zmieniają swój światopogląd w oparciu o jedno wyzwanie.

Z drugiej strony, pozostawienie komentarza bez negatywnej odpowiedzi najprawdopodobniej zostawi współpracownika z poczuciem, że “zdobył on punkt”. To zwiększy szanse na to, że zrobi kolejny podobny komentarz do Ciebie lub do innych współpracowników.

Ważne jest, aby zrozumieć, że większość ludzi, którzy angażują się w obrażanie humoru, robią to z poczucia, że dzięki temu zdobywają “kapitał społeczny”. Dla porównania, było wiele polskich żartów i żartów blondynów, które robiły rundy lata temu. Większość osób, które opowiadały takie dowcipy, nie miała nic przeciwko Polakom i blondynkom. Były one tylko wygodnym celem. Kiedy dana osoba dostaje wystarczająco dużo negatywnych informacji zwrotnych, aby opowiadać takie żarty, zazwyczaj przechodzi do innego zachowania, chyba że naprawdę jest zawieszona w danej sprawie.

Nazywanie kogoś rasistą prawie zawsze przynosi efekt przeciwny do zamierzonego. Ludzie, którzy robią to cały czas, są tak samo podzieleni jak rasiści.

To, co mogłem zrobić, to powiedzieć coś w stylu “Nie sądzę, że to bardzo śmieszne” i dać sobie z tym spokój. Jeśli facet dostanie słowo, że mówienie takich rzeczy daje mu negatywny kapitał społeczny, będzie to dla niego silnym bodźcem do zmiany.

• *

Muszę zaznaczyć, że jest wiele rzeczy złego w komentarzu współpracownika, poza rasistowskim tonem.

Po pierwsze, miliony Afrykańczyków pochodzą z krajów, które kiedyś były koloniami Imperium Brytyjskiego. Jako obywatele Brytyjskiej Wspólnoty Narodów mają prawo do emigracji do Anglii i wielu z nich to robi. Londyn jest dziś bardziej wielorasowy niż wiele amerykańskich miast. Większość z nich ma bardziej afrykański wygląd niż Meghan. Mówią oni jednak po angielsku z brytyjskim akcentem, który sprawia, że mój angielski brzmi bardzo obco. Prawdopodobnie twój też.

Po drugie, sieć bezpieczeństwa publicznego w Anglii jest nieco bardziej rozbudowana niż ta w Illinois. W Anglii ludzie otrzymują darmową (bezpłatną) opiekę medyczną i czesne na uniwersytetach, a świadczenia te obejmują zarówno klasę średnią, jak i osoby biedne. Jestem pewien, że mają oni coś, co sprawiłoby, że karty Link wyglądałyby nędznie w porównaniu.

Po trzecie, Wielka Brytania nie zawsze była tak wolna od rasizmu, jak jest dzisiaj. Jeśli cofnąć się w czasie o mniej więcej sto lat, siły zbrojne USA były zintegrowane (zostały one ponownie zreegregowane później), podczas gdy Brytyjczycy utrzymywali nie białe kolonialne w oddzielnych siłach bojowych. Poczynając od końca drugiej wojny światowej, Anglia przeszła głębokie przemiany poglądów na temat rasy i pochodzenia etnicznego. W międzyczasie USA zrobiły dwa kroki naprzód i jeden krok do tyłu. W USA wrogość wobec “tych ludzi” jest karmiona rozpaczą ekonomiczną i poczuciem, że jeśli oni wygrają, my przegramy. To prawda, czy “ci ludzie” są innej rasy, czy są imigrantami, czy nawet pochodzą z innej części Stanów Zjednoczonych.

Powodzenia ze współpracownikiem. Miejmy nadzieję, że wyjdziesz z tego świata lepiej niż go znalazłeś.

Kiedy słyszę głupie nienawistne rzeczy w pracy, często nie mam nic do powiedzenia. Po prostu podnoszę brwi, potrząsam głową i odchodzę. Mój ogólny sposób wskazywania “to, co przed chwilą powiedziałeś, było tak okropne, że nie zamierzam godnie godzić się z odpowiedzią” Większość ludzi zdaje się rozumieć, że to, co właśnie powiedzieli, było niestosowne i porzucić to. Po kilku takich nieprzychylnych spojrzeniach przestają opowiadać mi swoje nienawistne żarty.

Wydaje się, że ta strategia sprawdza się również w przypadku osób starszych, szczególnie tych, które mają tendencję do bycia grzecznymi w normalnych okolicznościach i są tylko produktem swojego czasu.

Jedynym przypadkiem, kiedy ta strategia nie sprawdziła się, były sytuacje, w których było więcej niż kilku rasistów w tym samym otoczeniu… Kiedy kilku rasistów spotyka się razem i wymienia dowcipy i straszne historie, niewiele można z tym zrobić. Wzmacniają nawzajem swoje nienawistne poglądy i sprawy często przenoszą się na zupełnie nowe poziomy. Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji w pracy, być może nadszedł czas, aby zagłosować nogami i poszukać nowej pracy. Mówię to z doświadczenia, kiedy kultura firmy jest na tyle toksyczna, że rasiści czują się na tyle dobrze, że narzekają na nią do kierownictwa, że prawdopodobnie nie skończy się to dla ciebie dobrze.

Istnieje niejasność (nie znając WSZYSTKICH kontekstów), czy jest to żart O nierównościach rasowych/dyskryminacji/stereotypowaniu, czy też żart, który o tym wspomina. Potrzeba wyjaśnienia, które z tych znaczeń było zamierzone, daje doskonały powód do grzecznej konfrontacji i pytania, co jest dobrym wstępem do dyskusji o kontekstach, w których pierwszy rodzaj żartu jest lub nie jest odpowiedni. Drugi rodzaj, oczywiście, po prostu nie jest właściwy.

Nie dawaj nic rasizmowi.

Rząd Nowej Zelandii prowadził ostatnio kampanię PSA zachęcającą ludzi do nie dawania nic na rasizm. Możesz zobaczyć ich reklamę tutaj: https://www.youtube.com/watch?v=g9n_UPyVR5s

Pozwolenie na powiedzenie rasistowskiej retoryki bez kwestionowania jej, pozwala na rozwój rasizmu.

Silną, ale neutralną odpowiedzią byłoby “To brzmi rasistowsko i jest niestosowne, nie chcę słyszeć nic więcej takiego”, a potem zostawić to tam.

Przekazałbym to waszemu menadżerowi, gdyby kontynuował - bo tego typu rozmowy są całkowicie nie do przyjęcia w miejscu pracy.

Nic nie robienie niczego nie jest niebezpieczne. Masz opcje- i żadna z nich nie jest idealna.**

Odpowiedzi z podręcznika:

1. Zgłoś to do HR

2. Zgłoś to do swojego szefa lub jego szefa

Pozostałe opcje:

1. Zadawaj pytania wyjaśniające - miej nadzieję, że zauważą, iż nawet jeśli nie sądzą, że zrobili coś złego - wiedzą, że tak sądzisz

2. Powiedz “to jest takie oświecające” - to często przechodzi im przez głowę. Używam go cały czas w kontaktach towarzyskich, kiedy niektórzy zobaczą, co zrobiłem. Inni nie.

3. Zawołaj ich, albo bezpośrednio, albo powiedz, że słyszałeś to w The Archie Bunker Show. (Nie każda opcja jest na każdą sytuację, zwłaszcza ta ostatnia.)

Powodzenia.

W tym konkretnym przypadku przeciwstawiłbym się bezpośrednio i asertywnie.

O czym ty mówisz? Jesteś głupi? Nie wiesz, jak udana jest aktorka Meghan Markle? Do tej pory pewnie zarobiła więcej pieniędzy niż ty i ja razem wzięte….. w życiu. Nie, nie sądzę, że będą potrzebować karty Linka.

Pewnie zrobiłbym adnotację “Jesteś głupi?”, ale z dużym uśmiechem. Albo zamienić ją na: “Czy ty naprawdę wiesz kim jest Meghan Markle?”