2017-11-07 14:14:25 +0000 2017-11-07 14:14:25 +0000
60
60

Jak grzecznie przeciwstawiasz się autorytetowi, który wielokrotnie naciska na pytanie, na które odmówiłeś odpowiedzi?

Ten pytający jest usytuowany z autorytetem i władzą w kontekście zawodowym.

Tło

Choroba psychiczna starszej Pani/Pana krewnej powoduje jąkanie się i niezręczne zachowanie, które prawdopodobnie wyjaśnia, że często jest ona wybierana do dalszych przesłuchań i rewizji bagażu, gdzie często spotyka się z wściekłymi agentami celnymi (w Kanadzie i Wielkiej Brytanii), którzy przesłuchują ją w zbyt osobistych sprawach, np. Dlaczego odmawiasz podania mi swoich konkretnych chorób? Dlaczego nie współpracujesz z nami?

Podaj mi nazwiska, adresy i informacje dotyczące zatrudnienia wszystkich Twoich lekarzy, rodziny i przyjaciół. Unikasz, a ja nie wierzę, że twoje choroby są przyczyną twojego zachowania. Jeśli nadal nie odpowiesz, oznaczę ich i każę ich przesłuchać. Wtedy będziesz miał problem nie tylko ze mną, ale i z nimi.

Po pierwszym zapytaniu grzecznie odmówi z następującymi:

Przepraszam, ale nie chcę odpowiadać na te osobiste pytania. Korzystam z mojego prawa do milczenia. Nie będę już odpowiadać na pytania na ten sam temat.

Moje leki są wyraźnie i poprawnie oznakowane przez aptekę i z nazwiskiem mojego lekarza. Nie mam nic więcej do dodania do tego, co powiedziałem. To samo pytanie zostało już zadane i udzielono na nie odpowiedzi.

Pytanie

Ale te odpowiedzi są nieskuteczne i brzmią zbyt szczotkowato, obraźliwie. Więc co jeszcze taktownie powinna powiedzieć?

Dodatek opcjonalny

Agenci tylko powtarzają pytanie, jednocześnie intensyfikując swoje groźby, agresywny ostry ton, i ich wściekły wściekły wygląd i twarz: wszystko to powoduje, że się załamuje i płacze, zanim zadzwoni do jednego z nas lub w końcu pozwolą jej wejść. Efekty takich przesłuchań są bolesne: jej choroby się pogarszają, trwają znacznie dłużej, a w niektórych przypadkach pozostają na kilka dni.

Agenci celni ignorują jej prośby, albo wymyślają wymówki, dla jej próśb o nadzór. Będą twierdzić, że żaden przełożony nie jest wolny, albo wyśmiewać jej prośbę, pytając, dlaczego powinni spełnić jej prośby, jeśli ona na nie nie nie odpowiada.

Odpowiedzi (8)

51
51
51
2017-11-07 15:32:37 +0000

Przesłuchiwany w znacznie poważniejszych sytuacjach i wiedząc nieco o tym, jak te sytuacje mają działać, a jak w rzeczywistości działają, powiedziałbym, że Twoja krewna robi całkiem dokładnie to, co powinna.

Żądanie osobistych informacji medycznych jest na wyciągnięcie ręki, jest niepotrzebne, prawdopodobnie nielegalne i na pewno przekracza granicę nadużycia władzy.

Odpowiedź z:

Moje leki są wyraźnie i poprawnie oznakowane przez aptekę i z nazwiskami moich lekarzy. Nie mam nic więcej do dodania do tego, co powiedziałem. To samo pytanie zostało już zadane i udzielono na nie odpowiedzi.

Przepraszam, ale nie chcę odpowiadać na te osobiste medyczne pytania. Korzystam z mojego prawa do milczenia. Nie będę już odpowiadał na pytania na ten sam temat, bez porady prawnej.

Może być nieco lepiej, bo to trochę bardziej bezpośrednie o tym, dlaczego odmawia odpowiedzi.

Oficerowie zazwyczaj nie lubią, gdy cywile się oświadczają, ale czy im się to podoba, czy nie, cywile mają prawo. From CNN :

Am allowed to speak with a lawyer?

It depends.

If you’re a US citizen:

According to the ACLU , US citizens are permitted to request a lawyer be present for any questioning.

Jeśli jesteś stałym mieszkańcem lub innym cudzoziemcem posiadającym wizę:**

Jeśli nie jesteś Amerykaninem zazwyczaj nie masz prawa do adwokata, chyba że zostałeś oskarżony o przestępstwo lub pytania dotyczą czegoś innego niż Twój status imigracyjny, mówi Rizzo.

Gdy pytanie przejdzie przez podstawy - takie jak miejsce podróży lub to, co przywieziemy do kraju - do rzeczy takich jak przekonania polityczne lub zawartość urządzeń elektronicznych, Wessler uważa, że wszyscy podróżni, również ci, którzy nie są obywatelami, mają prawo do porady.

41
41
41
2017-11-07 15:53:12 +0000

Z Pana(i) stanowiska wynika, że Pana(i) krewny(i) w podeszłym wieku ma oczywiście problemy z przekazywaniem informacji (odnosząc się w tym przypadku jedynie do informacji, które jest prawnie zobowiązany(a) przekazać) w jasny i kontekstowy sposób z powodu swojej choroby.

To z kolei powoduje, że osoby znajdujące się w pozycji autorytetu stają się sceptyczne i coraz bardziej asertywne w dążeniu do określenia odpowiedzi na swoje pytania. Stosowanie różnych taktyk, takich jak powtarzanie, twierdzenie tonem, itp. W ten sposób potęgując i tak już trudną interakcję społeczną, której doświadcza Twój krewny, jeszcze trudniej jest odpowiedzieć spójnie na ich pytania.

Zdaję sobie sprawę, że ludzie na stanowiskach kierowniczych mogą często wykraczać poza to, co jest rozsądne w ich próbach ustalenia informacji, których potrzebują. Ale musimy mieć również świadomość, że ich zadaniem jest stosowanie metod zgodnych z prawem w celu zapewnienia bezpieczeństwa innych pasażerów, a także ogółu społeczeństwa przed nielegalnymi, podejrzanymi lub niebezpiecznymi przedmiotami wwożonymi na teren kraju. W kontekście tej gry interakcyjnej często stosuje się teorię interakcji. Tam, gdzie obie strony mają jasny cel; osoba starsza chce zapewnić sobie wolności obywatelskie, unikając uchylania się od przesadnego zadawania pytań, a osoby znajdujące się na stanowisku władzy starają się uzyskać jak najwięcej informacji od osoby, która natrafiła na utajnione informacje.

Jeśli chodzi o spojrzenie na to tylko z perspektywy interpersonalnej, zabierając ze sobą kwestie prawne, proponuję Panu/Pani krewnemu, aby w razie odsunięcia go/jej do dalszego przesłuchania podczas kontroli bezpieczeństwa, najpierw wyjaśnił/a Pan/i swoje problemy z interakcjami społecznymi:

Przepraszam, ale uważam, że sytuacje społeczne są czasami trudne do rozwiązania, postaram się zastosować do Pana/Pani pytań i odpowiedzieć na nie…

Następnie być może posiadam wcześniej napisany dokument, który przedstawia wszystkie informacje dotyczące różnych leków, z którymi Twój krewny podróżuje tak szczegółowo, jak to jest wygodne w podawaniu, i powiedzieć:

. Ale, aby pomóc, mam zapisane wszystkie informacje, które myślę, że będziesz potrzebował na tym dokumencie, aby pomóc wyjaśnić, co te leki są dla, nie staram się być trudne, to jest po prostu najłatwiejszy sposób dla mnie, aby powiedzieć ci to, co musisz wiedzieć.

Następnie po prostu pozwolić osobie w pozycji władzy, aby ocenić sytuację i iść stamtąd.

24
24
24
2017-11-07 18:23:22 +0000

Przyznaję, że nie odpowiada to bezpośrednio na pytanie, ale powinieneś zastanowić się nad sprawdzeniem swojego krewnego, jeśli się kwalifikuje. Istnieje program o nazwie CANPASS , który pozwala na szybsze i mniej kłopotliwe wejście do kraju “podróżnikom o niskim ryzyku, wstępnie sprawdzonym”. Nie jestem zbyt dobrze zaznajomiony z tym programem, ale mam kilku członków rodziny, którzy uczestniczą w podobnym programie w USA i jeśli są nawet bardzo podobni, twój krewny prawdopodobnie będzie miał _znacznie mniej stresujący czas na odprawie celnej. Musisz przejść przez bardziej szczegółową rozmowę w trakcie procesu aplikacji, ale to jest znacznie mniej stresujące (masz zaplanowany wywiad ze specjalistą, a nie spotkanie z przepracowanego agenta front-line naprzeciwko długiej linii podróżnych do procesu). Po wstępnej kontroli otrzymujesz dowód osobisty, który umożliwi Ci dostęp do specjalnej linii lub licznika w urzędzie celnym, który przyspiesza proces. Nawet na mniejszym lotnisku, które nie ma licznika pasażerów z priorytetem, agenci celni są o wiele mniej surowi, gdy wiedzą, że dana osoba została już wcześniej sprawdzona.

Każdy, kogo znam, kto uczestniczy w amerykańskiej wersji tego programu, gorąco poleca go każdemu, kto albo często podróżuje, albo jest chory (jak szpilki chirurgiczne, które wyglądają really podejrzanie na skanach), które utrudniają przejście przez procedury bezpieczeństwa lub celne normalnie. Jedyną wadą jest to, że musisz zaplanować wszystko z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem, aby upewnić się, że początkowa aplikacja może zostać przetworzona na czas przed wyjazdem.

18
18
18
2017-11-07 14:33:36 +0000

Agenci graniczni są na ogół przyzwyczajeni do bycia posłusznymi i przykro mi to mówić, ale gdyby mieli się wycofać, gdy ktoś odmawia odpowiedzi na ich pytania, to znacznie nie wykonywaliby swojej pracy. Co więcej, prośba o rozmowę z przełożonym byłaby podobnie postrzegana jako taktyka opóźniająca. Gdyby od razu ulegli twojej prośbie, stałoby się to powszechną taktyką dla każdego, kto chce uniknąć odpowiedzi na pytania, więc jest zrozumiałe, że nie stosują się od razu.

Niestety, ci ludzie są szkoleni do radzenia sobie z najgorszym z nas, i to pokazuje. Ich praca polega na fałszowaniu nielegalnych intencji i towarów, a nie można tego zrobić będąc goody dwa buty.

Ponadto, sposób w jaki eskalują sytuację (stają się głośniejsze, itp.) jest taktyką są oni faktycznie szkoleni do angażowania się w relacje z powściągliwymi podróżnikami.

“Teoria w praktyce jest taka, że zrzucając ludzi ze straży i łamiąc ich opanowanie, można ich "złamać” i sprawić, by ujawnili swoje przestępcze intencje,“

Nie jest to taktyka, z którą trzeba się zgodzić, a nawet taka, którą trzeba lubić. Nawet niektórzy eksperci uważają ją za nieskuteczną. Nie można jednak zaprzeczyć, że jest ona stosowana, i trzeba zrozumieć, że w kontaktach z agentami granicznymi.

Ogólnie rzecz biorąc, należy spróbować odpowiedzieć na ich pytania najlepiej jak potrafisz. Bycie glib nie zrobi ci żadnych przysług. Nie ma dobrego powodu, aby odmówić im powiedzieć, gdzie idziesz, lub kogo lekarz może być, a oni będą się podejrzewać, jeśli odmówisz odpowiedzi. Rozumiem niechęć do nie opisywania dokładnego stanu zdrowia, jednak odpowiedzi takie jak te, które opisujesz w swoim pytaniu na pewno zaalarmują.

Może zamiast tego spróbuj:

Q: Dlaczego bierzesz leki? A: Trwający stan zdrowia. Nie jestem taka młoda i zdrowa jak dawniej. *Q:** Jaki jest ten stan zdrowia? A: To między mną a moim lekarzem, ale widać, że wszystkie moje leki są odpowiednio oznakowane. Q: Jak się nazywa twój lekarz? A: Dr X, z Toronto. Jest moim lekarzem rodzinnym i zna całą moją historię medyczną.

Dopóki jest postrzegany jako kooperantka, powinno być dobrze.

12
12
12
2017-11-07 18:27:41 +0000

So what else tactful should she say?

Zakładając, że jest w Wielkiej Brytanii, mogłaby pokazać im papierkową robotę jak opisano poniżej i po prostu powiedzieć: “

To ze strony internetowej govt w Wielkiej Brytanii może być pomocne: https://www.gov.uk/travelling-controlled-drugs

Musisz udowodnić, że jesteś właścicielem leku, który zawiera lek wymieniony w wykazie leków kontrolowanych jako 2, 3 lub 4.

Musisz napisać list potwierdzający własność, aby udowodnić, że jesteś właścicielem tych leków. Konieczne może być okazanie go na granicy.

List musi zawierać:

  • Twoje imię i nazwisko
  • kraje, do których się wybierasz i kiedy
  • listę Twoich leków, w tym ilość i dawki
  • podpis osoby, która przepisała Twoje leki
10
10
10
2017-11-07 16:57:47 +0000

Możesz użyć pewnych środków zapobiegawczych:

Pomysł byłby taki, aby twój starszy krewny przyszedł z odpowiednią dokumentacją pochodzącą od osoby upoważnionej (prawnej i/lub medycznej), którą urzędnicy celni zaakceptowaliby.

Stwierdzenie “tak, oczywiście mam kompletną teczkę” (i wyprodukowanie grubego stosu papierów z odpowiednimi gumowymi pieczątkami) powinno stanowić interesujący problem dla zapracowanego i spieszącego się urzędnika celnego.

Zadzwoń do wspomnianego urzędu celnego (lub lotniska) i spróbuj skontaktować się z kimś, aby porozmawiać i wyjaśnić problem. Albo porozmawiaj z lokalną policją. A może stowarzyszenie, które pomaga osobom cierpiącym na tę samą chorobę. Nawet jeśli jest to rzadkość, prawdopodobnie ktoś gdzieś już zetknął się z tą sprawą i może pomóc w sporządzeniu listy wymaganych dokumentów.

Jeśli urząd celny, przez który przechodzi Twoja krewna, ma procedurę dla osób niepełnosprawnych/niepełnosprawnych, możesz to również sprawdzić.

7
7
7
2017-11-08 16:38:28 +0000

Po pierwsze, na pytanie nie można odpowiedzieć wprost, ponieważ odpowiedź jest różna z każdym typem postaci władzy. I nie mam na myśli “lekko strojonego”, mam na myśli 100% odwrotnie.

Większość ludzi po prostu “uskrzydla to” i ma nadzieję na najlepsze, a to działa w 95% przypadków. Twój członek rodziny odkrywa, że “uskrzydlenie to” nie działa dla niej, z powodu jej niepełnosprawności.

Więc polecam dwuczęściową strategię, która zostanie opracowana specjalnie dla każdego rodzaju władzy.

Know your rights

Know your rights really, not the pop culture version gotten off TV. I tutaj, konsultacja z prawnikiem nie może zaszkodzić.

Na przykład, musisz wiedzieć, kiedy powinieneś krzyczeć, a kiedy nie - i to jest szczególnie trudne z policją vs. customs/immigration, ponieważ zasady są dramatycznie różne, szczególnie dla nieobywateli.

Na przykład powinieneś wiedzieć, że Służba Celna nie może odmówić przyjęcia obywatela, ale ma wszelkie prawo do zadawania pytań, których policja nie może, a policja nie może przeszukiwać.

Miej empatię

Najlepszym sposobem na to jest zrozumienie ich pracy. A w demokracjach jest to dość proste, ponieważ większość władz cieszy się, że ludzie widzą, co robią. Oni (a przynajmniej ich kierownictwo) nie chcą, żebyś się wahał i wpadł w panikę, chcą, żeby ich funkcjonariusze oczyścili cię jak najskuteczniej: ich najgorszym scenariuszem jest to, że zły człowiek wymyka się spod kontroli, podczas gdy oni się z tobą wygłupiają.

Teraz wiem, że powiedziałem tylko “nie idź z wersją telewizyjną”, ale w rzeczywistości istnieją telewizyjne filmy dokumentalne o imigracji w szczególności: UK Border Force, i podobny program w Kanadzie. I są one na Youtube. Policja, jest tam tak wiele rzeczy, które są dramatyzowane, że trudno jest wiedzieć, w co wierzyć.

Mówię o jakiejś prawdziwej pracy. To może wydawać się irytujące “wychodzić przed to”, i to jest niesprawiedliwe - większość ludzi nie musi, puszka po prostu “uskrzydlić to” i to działa w 90% czasu. Sprawiedliwie czy nie, członek twojej rodziny próbował tego i stwierdził, że to nie działa. Niepełnosprawność nie jest sprawiedliwa, dlatego większość cywilizowanych krajów ma prawa porównywalne z amerykańską ustawą o osobach niepełnosprawnych.

Możesz opierać się na tych prawach, a przynajmniej na współczuciu, jakie instytucje te zapewniają. Członek twojej rodziny może powiedzieć: “Mam niepełnosprawność, która sprawia, że trudno mi się dobrze komunikować, i wyświetla się jako __ i __ i oczywiście sprawia, że wyglądam na winnego lub unikającego, kiedy w rzeczywistości nie jestem. Cóż, jestem zdenerwowany, ale tylko dlatego, że jesteś autorytetem. To powinno pomóc, ponieważ (przynajmniej w ramach US ADA) stają się zobowiązani robić wszystko, co "łatwo osiągalne” (tzn. łatwe), aby pomóc ci sobie z tym poradzić.

Znowu może się to wydawać niesprawiedliwym naruszeniem prywatności, ale kto płaci rachunki za leczenie? Jeśli jest to rząd, to znaczy, że on już wie.

Jeśli chodzi o te władze: sprawdź na naszej stronie travel.se, ale zakładasz, że imigracja ma prawo do zadawania wielu pytań. Jeśli jesteś obywatelem Kanady, nie mogą Ci odmówić wjazdu, ale mogą Ci bez ograniczeń zabrać rzeczy, które przywożisz do Kanady, z prawem do ich konfiskaty lub oskarżenia o przestępstwo celne (i trzeba znać te konsekwencje). Jednym z trików jest zadawanie pytań o rzeczy, które już znają, aby sprawdzić, czy Twoja narracja pasuje do siebie, i zadawać zdrowe pytania ponownie pod innym kątem, aby potknąć kłamców.

W przeciwieństwie do tego, taktyka z policją jest dokładnie odwrotna: poza ujawnieniem niepełnosprawności i niektórych obowiązkowych pytań związanych z prowadzeniem samochodu, I would “lawyer up” natychmiast - w przeciwnym razie wideo z trudnych odpowiedzi will get trotted out in front of a jury.

Zasady z miejscem koncertu są również szalenie różne. Albo pracodawca. Albo rozmowa medyczna. Albo pozew cywilny. Albo kiedy inspektor elektryczny podpisuje się na twojej pracy. Etc.

5
5
5
2017-11-08 01:27:19 +0000

Moje sugerowane przeze mnie sformułowanie byłoby czymś w rodzaju:

Przepraszam, ale nie czuję się komfortowo odpowiadając na te osobiste pytania medyczne.

Moje leki są wyraźnie i poprawnie oznakowane przez aptekę i z nazwiskiem mojego lekarza.

Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowych odpowiedzi na te pytania, będę musiał skonsultować się z prawnikiem.

Przeanalizujmy:

  • “Nie chcę” wysyła wiadomość, że ta decyzja została podjęta w zasadzie nie z innego powodu niż dlatego, że jest to coś, co chcesz zrobić.

  • Wyraźne skorzystanie z prawa do milczenia i po prostu odmowa dalszej odpowiedzi lub bycia pomocnym (oraz stwierdzenie, że już na to odpowiedziałeś) wydaje się być dobrym sposobem na zrobienie jak najgorszego wrażenia i skłonienie funkcjonariusza do zrobienia wszystkiego, co w jego mocy, aby Cię uciążliwie odczuwać i sprawiać Ci dyskomfort. Jeśli chodzi o nich, wydaje się, że używasz prawa, aby ich drażnić lub faktycznie ukrywasz coś nielegalnego.

Alternatywnie:

Przepraszam, ale nie pamiętam tych rzeczy.

Czy na mojej etykiecie nie ma wszystkiego, czego potrzebujesz?

Czy pamiętasz w ogóle wszystkie te szczegóły? Na pewno nie będę w stanie.

Nic nie poradzimy na to, że masz złą pamięć.

Disclaimer:

This is not suggesting you be uncooperative with immigration officials.

This is simply suggesting a better (interpersonal) alternative for the route you have chosen.

Nie sugeruje to również okłamywania urzędników imigracyjnych, co może być przestępstwem.

Jeśli chcesz wiedzieć, jakie są Twoje prawa w tej sytuacji, o jakie informacje mogą Cię prawnie poprosić i jak możesz być traktowany, jeśli nie współpracujesz, powinieneś zadać to pytanie na stronie the Travel Stack Exchange .