Karta “Kochamy cię!” jest świetna. Jest uczciwa, bezpośrednia i nie wciera jej w twarz.
Cokolwiek robisz, bądź w tej chwili, bo to właśnie tam powinien być pacjent/osoba. Podziel się smutkiem (jeśli ona jest smutna), podziel się bólem (jeśli ona jest w bólu.) Nie bój się być zabawnym, jeśli stało się coś zabawnego, czym chcesz się podzielić. Bądź tam dla niej emocjonalnie.
Powodzenia. Ciężko jest wiedzieć, co powiedzieć komuś, kto jest śmiertelnie chory. Po prostu bycie tam, by dzielić się doświadczeniem jest cenne.
Zajmowałem się nieuleczalnie chorymi. W pierwszym roku pobytu musiałam spędzić większość czasu w szpitalu i odwiedzać umierających pacjentów, kiedy nie byłam zajęta. Jeden z pacjentów chciał, żebym trzymał go za rękę i powiedział mu, co będziemy robić, gdy wyjdzie (nigdy nie zrobił). Inny chciał, żebym położył się z nią na jej łóżku i pozwolił jej wyrazić swoje obawy (strasznie nieprofesjonalne, ale ja po prostu zamknąłem drzwi i wszedłem, położyliśmy się ramię w ramię i rozmawialiśmy). Wzięłam swoje wskazówki od moich pacjentów. Żona właściciela ręki wysłała mi po jego śmierci piękną kartkę.