Jak mogę grzecznie powiedzieć komuś, że nie będę wykonywał swojej pracy za darmo?

Byłem kiedyś członkiem społeczności filmowej w Austin - rycerzem “pracy na kredyt”. Jednym z powodów, dla których znalazłem pracę, która nie jest taka jak ta, jest to, że naprawdę, naprawdę nie lubiłem być na takim stanowisku, na jakim się znajdujesz. Całkowicie zgadzam się z tym, że pytanie o to może być naprawdę niewygodne, ale ważne jest, abyś cenił swój własny czas - masz go tylko tyle, więc cieszę się, że starasz się znaleźć rozwiązanie, które będzie dla ciebie dobre.

Stwierdziłem, że jednym z najbardziej efektywnych sposobów, aby zapytać, czy płacą, jest powiedzenie czegoś w stylu

What do you have in your budget for this part of the project?

Sformułowanie tego w ten sposób jest nieco bardziej otwarte niż “What can you pay me for this work?”. Nie jesteś tu częścią tego równania - to oni i ich budżet. Pytasz o ich strukturę biznesową. Jeśli uczciwie próbują to zrobić, będą mieli budżet i będą w stanie odpowiedzieć na to, na co zaplanowali (jeśli w ogóle).

Prawdopodobnie nie odpowiedzą na to pytanie bezpośrednio… prawdopodobnie powiedzą, że mieli nadzieję znaleźć kogoś, kto mógłby to zrobić za darmo lub, jeśli mają pieniądze do zaoferowania, odwrócą pytanie i zapytają, jak chciałbyś otrzymać rekompensatę.

Jeśli nie mają żadnego budżetu lub mają nadzieję, że ktoś, kogo znają tylko przez krótki okres czasu, będzie skłonny wykonać tę pracę za darmo, możesz nie chcieć się z nimi w ogóle angażować, szczególnie biorąc pod uwagę to, co powiedziałeś w pytaniu. Jeśli jesteś w punkcie, w którym musisz się z tego wycofać, podziękuj im za opowiedzenie ci o ich projekcie i życz im dobrze, ale daj im znać, że jesteś zaangażowany gdzie indziej.

Miło było porozmawiać z tobą o tym projekcie i dowiedzieć się, nad czym pracujesz, ale to brzmi bardziej jak inwestycja czasu, niż jestem gotów zrobić. Chętnie bym ci pomógł, gdybyś mógł mi zapisać w budżecie niewielką opłatę za kontrakt. Alternatywnie, jeśli potrzebujesz tylko jakiejś rady, która zajęłaby tylko piętnaście minut, jestem szczęśliwy mogąc Ci w tym pomóc.

Jeśli odpowiedzą, że nie mają określonej kwoty pieniędzy w budżecie, ale mają jakieś pieniądze, które mogą zaoferować, możesz zadać im pytania, aby lepiej zorientować się, czego od Ciebie szukają i dać im numer, który uważasz za rozsądny.

Pamiętaj, you masz usługi do zaoferowania, a oni o nie prosili. To takie proste, nie zawsze mogą oczekiwać, że zrobisz to za darmo. **To jest twój czas. Czasami pracuję na boku jako wolny strzelec (jako deweloper, może to stać się czasochłonne). Powiedziałbym po prostu:

“Chciałbym ci pomóc, ale pobieram niewielką opłatę. Mam w tej chwili inne projekty i będę je wstrzymywał, aby Ci pomóc”.

W tym kontekście “inne projekty” mogą być czymkolwiek od czasu do czasu, do hobby do Twojej innej pracy. To wciąż jest Twój czas.

Powinieneś rozpocząć negocjacje z tym i ocenić ich reakcję. Tego po prostu należy się od nich spodziewać, grzecznym sposobem na to jest podejście, w którym ich obciążasz, bądź uczciwy w swoich negocjacjach w oparciu o ich wymagania budżetowe, które powinny pojawić się w negocjacjach niezależnie od nich, ale od Ciebie zadając to pytanie, wydajesz się być naprawdę zaniepokojony i chciałbyś sprawiedliwego wyniku.

Jeśli uporczywie próbują to zrobić za darmo

“Przepraszam, ale muszę wstrzymać się z pomocą, jestem więcej niż szczęśliwy, że mogę zrobić 10-15 minut pracy za darmo”.

To nie tylko ma sens, że jesteś gotów im pomóc, ale także kładzie nacisk na to, że to jest twój czas i twoja ekspertyza jest wykorzystywana, aby im pomóc, jako firma powinna zrozumieć.

Bądź oczywiście uprzejmy, ale bądź bezpośredni zarówno w zbieraniu informacji, jak i w ustalaniu oczekiwań.

1. “Czy jest to jednorazowa potrzeba, czy też spodziewasz się, że będzie ona trwała?” (Jeśli jest trwała, od razu wskaż, że spodziewasz się odszkodowania, np. Jeśli jednorazowo, “Ile wysiłku i czasu oczekujesz, że to potrwa?”. Jeśli 15 minut, zaproponuj spotkanie przez 15 minut, pomóż i uważaj na pełzanie lunety. Jeśli kilka godzin, powiedz swoją stawkę za ten typ pracy $X za godzinę, pierwsza godzina za darmo.

Jeśli powiedzieli jeden raz i krótko, a gdy spotkasz się to jest dokładne, być może znalazłeś kilku uczciwych ludzi, a jeśli wykonujesz dobrą pracę, może być więcej - wynagrodzona - praca w dół drogi.

Jeśli zakres skradał się grzecznie, zakończ 15 minut, zauważ, że jeśli kiedykolwiek zdecydują się zatrudnić kogoś do wykonania pracy, mogą podejść do Ciebie ponownie i odejść.

Przywitaj się ze współpracownikiem i podziękuj mu następnego ranka, a jeśli nie jest Twoim szefem i/lub wariatką, odcinek zostanie zamknięty.

W takich sytuacjach ustalam dystans na spotkaniu tak szybko, jak tylko mogę. Coś w rodzaju

Dziękuję za zaproszenie. Jestem bardzo ciekawa tego projektu, być może znam kilka osób, które mogą pomóc

Mówiąc ‘dziękuję za zaproszenie’ od razu ustalam ich jako ‘gospodarza’ i ustalam wiele kulturowych zasad (przynajmniej w Wielkiej Brytanii) wokół tego, jak powinieneś być traktowany. Następnie ustalasz, że masz zamiar przyjrzeć się strategii i skonsultować się, a nie brudzić sobie rąk. O wiele łatwiej jest przejść z tej pozycji do takiej, w której wykonujesz pracę i otrzymujesz wynagrodzenie, niż zacząć od ich założenia, że będziesz i odejdziesz.

Albo przynajmniej trudniej jest zrobić to delikatnie.

Następnie utrzymujesz tę pozycję przez cały czas trwania spotkania. To byłoby niegrzeczne z ich strony zakładać, że jesteś bardziej zaangażowany w projekt, niż sam pokazujesz. Możesz wtedy zadawać strategiczne pytania o finanse i budżety oraz wiedzieć, czy są one w stanie zapłacić za tę pracę, czy nie. Może to doprowadzić do rozgrzania się do projektu rozmawiając o konkretnych fragmentach, w których możesz pomóc, np. 10-15 minut raz w tygodniu przechodząc przez “X” za darmo lub czytając życiorysy osób, które ubiegały się o to stanowisko, aby pomóc im znaleźć kandydata. Albo skonsultować się na temat każdej pracy, którą sami wykonali. Tego typu rzeczy.

Ale dodatkowo, jeśli mają budżet, byłbyś skłonny zrobić te dodatkowe rzeczy - i dać im znać, co Twoim zdaniem byłbyś w stanie zrobić dla ich budżetu

Jeśli zapytasz bezpośrednio, czy rozważałbyś pracę za darmo po prostu powiedz

Przepraszam, nie mogę

Nie musisz oferować żadnych dalszych wyjaśnień i wyjaśnień dać im coś do negocjacji i zabawy. Po prostu bądź grzeczny i stanowczy

Kiedy spotkasz się z nimi w celu omówienia projektu, upewnij się, że rozumiesz jego zakres, wymagania, ramy czasowe i inne aspekty. W tym momencie powinieneś wiedzieć, czy odpowiada on Twoim kryteriom za darmo:

Moim celem jest to, że cokolwiek mniej niż 10-15 minut wykonałbym za darmo, ale cokolwiek dłużej musiałbym za to zapłacić.

Jeśli odpowiada on Twoim kryteriom za darmo, daj im znać:

Wygląda na to, że ten projekt jest szybką pracą i jestem szczęśliwy, że mogę go wykonać za darmo. Jeśli coś się zmieni i będzie wymagało więcej czasu, być może będziemy musieli usiąść i przedyskutować opłaty za konsultacje.

Jeśli nie pasuje do Twoich kryteriów, daj im znać, ale proponuję odejście od rozmowy i powrót do nich w późniejszym terminie. Ciężko jest nie tylko dokonać szacunku, ale też klienci mają tendencję do rozróżniania szacunków, a jeśli nie masz dobrych podstaw do szacunku, trudno jest go bronić, co prowadzi do niedoceniania, które sprawi, że oboje będziecie niezadowoleni.

Jest to świetny projekt, a ja jestem zainteresowany jego realizacją. Stworzę szacunek tego, ile czasu będę w nim uczestniczył i co spodziewam się osiągnąć w tym czasie, jak również kosztów, które będę musiał ponieść, aby wykonać tę pracę.

Bądź z góry, ale upewnij się, że masz czas z dala od klienta i spotkania, aby rzeczywiście stworzyć rozsądny szacunek, jednocześnie przekazując, że nie będzie on wolny.

Jest tu kilka doskonałych pomysłów. Jednym z nich, który działa dla mnie, jest opowiedzenie im o mojej stawce godzinowej na początku dyskusji. Na przykład:

Moja stawka godzinowa to ____. Powiedziałeś, że potrzebujesz mnie do pracy na tydzień, co przychodzi do tygodnia. Jeśli możemy się na to zgodzić, mogę zacząć od…

To powstrzymuje mnie od dewaluacji mojego czasu i pracy, ponieważ obawiam się obrażać ludzi, wyceniając siebie zbyt wysoko lub wyglądając na aroganckiego.

Pytając o to, ile mój pracodawca mi płaci, nie jest to pytanie “Ile jestem wart?” lub “Ile jest sprawiedliwe prosić o tę osobę?”, ale tylko przedłużenie mojego dnia pracy. Jeśli nie mogą mi tego zapłacić, łatwiej jest grzecznie odmówić i odejść.

Jako niezależny redaktor, wpadłem na to całkiem sporo. Wygląda na to, że siedzę w domu i jestem redaktorem, więc “dlaczego po prostu nie posprzątać mojego CV naprawdę szybko,” itp.

Moja linia go-to line, że staram się dostarczyć uprzejmie, ale mocno:

Przykro mi, ale naprawdę nie mogę umieścić moich klientów płacących wstrzymać, aby dostać się do tego dla Ciebie.

Jeśli się uporają (prawdziwa historia tutaj):

Spójrz, jednym z powodów, dla których chciałbyś mojej pomocy jest to, że wiesz, że traktuję moje projekty poważnie i staram się wykonywać dobrą robotę we wszystkim, co robię, prawda? Cóż, to wymaga czasu. Może ci się to wydawać szybką pracą, ale obiecuję ci, że tak się nie stanie, nie jeśli potraktuję to ostrożnie. Zapoznanie się z tym, co już masz, zajęłoby mi minimum kwadrans, a potem moglibyśmy porozmawiać jeszcze przez pół godziny o tym, co naprawdę chcesz z tym osiągnąć, i nawet gdybym mógł to wypielić, aby dostarczyć ci to, czego chcesz, w 15 minut (co jest niemożliwe), to byłaby to już godzina mojego czasu. Wiesz, że mogę dostać 40 - 75 dolarów za godzinę? Jeśli don’t want me to treat it special - if you just want me to look for typos - sure, fine, but we’ll just do it right here on the table; get a pen and I’ll circle them for you. Nie, dziewczyno! Jeśli w ogóle otworzę komputer, to będzie to 20 dolarów. Jeśli chcesz, żebym odepchnęła innych klientów i wykonała na nim dobrą robotę, będziesz musiała zapłacić mi to, co by mi płacili, bo zamiast tego będę ciąć w moim Paid Gig Time…“

Może nie pasują one idealnie do twojej sytuacji, ale mam nadzieję, że znajdziesz w nich coś użytecznego.

Aby zaproponować coś bardziej szczegółowego, pozwól, że streszczę Twoją sytuację: jesteś w całkiem nowej pracy, a jedna z Twoich współpracownic już tam węszyła, że Twój zestaw umiejętności lub wiedza będą korzystne dla jej męża (lub ich) firmy bocznej. Co więcej, rozmawiała z nim o Tobie (stąd też zbliżające się spotkanie), ale nawet jeszcze nie powiedziała Ci, jaka jest ich firma.

Jeśli mam to wszystko dobrze:

1. Nie zdziw się, jeśli nadchodzące spotkanie ujawnia, że to wcale nie jest to, co myślałeś i znajdziesz się na wielopoziomowym spotkaniu marketingowym;
2. Jeśli tak nie jest, powinieneś być w stanie iść na to spotkanie nie martwiąc się wcale o to, że jesteś na haku za nic, ponieważ nawet nie powiedział ci nic; i
3. Myślę, że your go-to line (po wysłuchaniu ich) powinno być coś w stylu:

Hmmm. Yeah, to brzmi naprawdę obiecująco. Ale, nie wiem… Słuchaj, nie miałbym nic przeciwko rozmowie z tobą w czasie lunchu od czasu do czasu, ale naprawdę nie mogę sobie pozwolić na pogrążanie się w tym wolnym czasie. Masz na to jakiś budżet? [rodzaj pracy, której szukasz u mnie] To znaczy, jeśli mój czas zostanie zrekompensowany, dałoby mi to więcej możliwości.

Tak czy inaczej, po prostu trzymaj go luźno, uczciwie i grzecznie, i nie czuj się, jakbyś musiał się na nic zgadzać.

Powodzenia!

Proponuję nawet nie dawać tych 15 minut za darmo. Pełzanie po lunecie może być dla Ciebie prawdziwym problemem, wraz z precedensem “dałeś mi 15 minut; nie możesz po prostu pomóc mi trochę więcej?”

Masz wiedzę w swojej dziedzinie - wiedzę, której ktoś potrzebuje. Ten unikalny zestaw umiejętności ma wartość i należy Ci się za to rekompensata. Dla przykładu, znam faceta, który pracuje w IT. Kiedy ludzie proszą go, aby przyszedł i naprawił swój komputer (za darmo), jego odpowiedź zawsze brzmi: “Dlaczego przychodzisz do mojego domu, aby wykonywać swoją pracę za darmo?”. To znaczy, że jest dokładnie tam, gdzie jego miejsce.

Sugeruję szczerą dyskusję z góry. “Przepraszam, nie robię darmowych konsultacji. Moja stawka godzinowa wynosi [x] i lubię sporządzać oświadczenie o pracy zanim zacznę.” Zrób to jak interes, a będzie to traktowane jak interes. Osobiście zostałem spalony przez to, że nie miałem SOW. Niech obie strony zgodzą się co do tego, za co się płaci, jak długo to potrwa i jakie będą koszty z tym związane. Nawet jeśli jest to rzecz krótka, można oprzeć się pełzaniu zakresu i być oskarżonym o zawyżanie rachunków.

Nie do końca o tym, jak, ale radziłbym ci to jak najszybciej zgłosić. Ktoś, kto pobiera opłaty za swój czas, jest rozsądny i należy się tego spodziewać. Znalezienie znajomego pobiera opłatę za spóźniony czas w projekcie jest dość obrzydliwe dla wszystkich zaangażowanych. Jakkolwiek zdecydujesz się o tym wspomnieć, zrób to zanim wejdziesz w szczegóły tego, co będziesz robił.