- Powiedz jej, że jestem zajęty i nie będę w stanie się z nią spotkać (co może wypalić, jeśli poprosi mnie o przesłanie pieniędzy na jej lokalne konto bankowe lub przekazanie ich jednemu z jej przyjaciół)
Kłamstwo jest z natury rzeczy pozbawione umiejętności interpersonalnych. Nie jest to niemożliwe, ale jest to trochę poza zasięgiem pytania o IPS.
Ponadto, dwie krzywdy nie robią prawa. Jeśli ją okłamiesz, a twoje wspólne frytki się o tym dowiedzą, mogą cię uznać za równie (lub bardziej) złego.
Powiedz jej, że zapłacę jej po tym, jak zapłaci mi za czas wsparcia technicznego, który z nią spędziłem (może to uświadomi jej, jak śmieszna jest jej prośba)
Zadaj jej serię pytań, aby - miejmy nadzieję - odkryła, że jej prośba jest śmieszna (tj. “Czy o płatności wspominano w tym czasie?” itp.)
Sugerowałbym połączenie obu. Zwróć uwagę na rozbieżność pomiędzy koniecznością zapłaty za udostępnienie jej Netflixu, a brakiem zapłaty za oferowane przez Ciebie wsparcie techniczne.
Idealnie byłoby, gdybyś chciał skorzystać z metody Sokratesa. To podejście oznacza, że she w zasadzie niszczy she uzasadnienie potrzeby rekompensaty za Netflix, poprzez wyjaśnienie jej, dlaczego uważa, że nie musi płacić za wsparcie techniczne.
Prosty przykład:
A - Hej, możesz mi zapłacić połowę rachunku za Netflix, proszę?
B - Nie wiedziałam, że uzgodniliśmy podział kosztów, kiedy podzieliłaś się ze mną swoimi danymi konta.
A - Podział kosztów jest sprawiedliwy.
B - Dlaczego?
W tym momencie będzie musiała uzasadnić swoje roszczenie, że odszkodowanie jest uzasadnione. Nie jestem pewna, co powie, ale aby być odpowiednim uzasadnieniem, będzie musiała sprowadzić się do “rzeczy, które nie są za darmo”.
Po tym, jak sama to ustanowi, możesz odwrócić się od niej, podnosząc wsparcie techniczne.
B - Założyłam, że nasza przyjaźń wyklucza potrzebę wystawiania sobie rachunków za przysługi. Dlatego nie prosiłem o odszkodowanie, kiedy pomagałem Ci w rozwiązywaniu [problemów technicznych].
Problem rozwiązany!
Ona obraża się na Twoje insynuacje, że potrzebne jest odszkodowanie za wsparcie techniczne.
Możesz wskazać na jej prośbę o odszkodowanie dla Netflix i wspomnieć, że jej prośba może Cię równie mocno urazić.
Ona twierdzi, że to nie to samo; i utrzymuje punkt, który musisz jej zrekompensować, ale ona nie potrzebuje rekompensaty dla Ciebie.
W tym momencie niewiele możesz zrobić. Jeśli jeszcze raz popchnie swój argument, odrzucając Twój (rozsądny) argument, wspomnij, że oferowane wsparcie techniczne więcej niż rekompensuje koszty abonamentu Netflix, wtedy ona jest gotowa zaryzykować przyjaźń w tym sporze.
Jeśli chcesz utrzymać tę przyjaźń za wszelką cenę, powinieneś się poddać i dać jej to, czego ona chce. Nie jest to dobre podejście, ale mogą istnieć zewnętrzne czynniki, które spowodują, że będziesz chciał pozostać w jej dobrych łaskach.
Jednak w tym momencie zdegradowałbym rozmowę do niczego więcej niż transakcji biznesowej. Ona wygłasza argument biznesowy, więc powinieneś odpowiedzieć w naturze.
Jest tu kilka możliwych odpowiedzi, w zależności od tego, jak chcesz do tego podejść.
Jeśli nie jesteś pewien, jak do tego podejść, lub jak mocno ona się czuje w tej kwestii; zapytaj ją why she is suddenly bringing this up.
Jej odpowiedź może ujawnić Ci, czy naprawdę myślała, że jej to wynagrodzisz (co nie jest złośliwe) lub czy próbuje zarobić trochę łatwych pieniędzy “moralnie pozywając” Cię za to, że nie zapłaciłeś za przysługę (co nie jest tym, jak powinien się zachowywać przyjaciel).
Jeśli uważasz, że ona świadomie próbuje niesprawiedliwie wymusić na Tobie rękę, powinieneś odrzucić jej prośbę, wyjaśnić dlaczego i zakończyć rozmowę.
Ponieważ nie było zgody na podział kosztów abonamentu, nie może twierdzić, że obiecałeś jej zapłacić. Ona nie ma żadnych prawnych środków odwoławczych. Może próbować wykorzystać Twoich wspólnych znajomych przeciwko Tobie, ale możesz łatwo wyłączyć ten argument poprzez (a) powtórzenie uzasadnienia “wsparcia technicznego” dla Twoich znajomych i (b) wskazanie, że nigdy nie zostało to uzgodnione.
Jeśli Twój znajomy ślepo staje po Twojej stronie, a nawet nie bierze pod uwagę Twojej strony, to nie jest Twoim przyjacielem. Czyste i proste.
Jeśli uważasz, że to nie było złośliwe (np. ona może szczerze nie doceniać wysiłku dostarczonego wsparcia technicznego); możesz przeprowadzić ją przez wysiłek, który zajęło Ci zrobienie wszystkiego.
Możesz wymienić tutaj wiele istotnych rzeczy:
- Czas, który zajęło Ci to.
- Złożoność problemu.
- Ile czasu zajęło Ci nauczenie się potrzebnych umiejętności, aby móc pomóc w rozwiązaniu problemu.
- Ile by ją to kosztowało, gdyby poszła do sklepu IT po to samo wsparcie.
Spróbuj przyjść z rozsądnie niskim szacunkiem tego, co by ją to kosztowało, a następnie kontrastuje z 10$ za abonament Netflix. Jeśli chodzi o resztę odpowiedzi, załóżmy, że niska opłata za wsparcie techniczne wynosi 35 dolarów, tzn. po odjęciu opłaty abonamentowej Netflix jest Ci winna 25 dolarów.
Osobiście, jeśli rozmowa osiągnie ten punkt, poproszę ją o 25 dolarów, wielokrotnie. Używając tego samego podejścia, co ona. Starałbym się używać zwrotów, które naśladują jej początkowe żądanie odszkodowania, próbując użyć jej słów przeciwko niej.
W ten sposób, jeśli ktoś inny zaangażuje się w ten spór, możesz łatwo wskazać na jej początkowe wypowiedzi. To szybko pokaże Twojej przyjaciółce, że traktujesz ją tak samo, jak ona traktowała Ciebie, a jednocześnie unikasz sytuacji, w której nie jesteś sprowokowanym napastnikiem w tym sporze.
Jednakże, bardziej skoncentrowanym na IPS podejściem byłoby zaoferowanie opcji, w której żadne z Was nie miałoby do siebie należnych pieniędzy; ponieważ była to początkowa ukryta umowa i wolałbyś całkowicie uniknąć tego sporu. Coś w rodzaju:
Nawet jeśli mógłbym Was poprosić o 35 dolarów odszkodowania za moją pomoc w [problemach technicznych], wolałbym, żebyśmy po prostu to odpuścili. Nie spodziewałem się podzielić kosztów abonamentu Netflix, tak jak nie spodziewałem się rekompensaty za mój czas i wysiłek związany z pomocą. Rozważałem obie te rzeczy jako przyjazną przysługę, bez żadnych dodatkowych kosztów.
W przyszłości, jeśli i kiedy czujesz się nieswojo robiąc przysługę za darmo, wolałbym, żebyśmy wcześniej zajęli się kwestią pieniędzy.